为持续优化吉林省用电营商环境，省营商环境建设办公室面向社会开展吉林省用电营商环境评价问卷调查工作。现将有关事宜公告如下：

　　一、参与对象2025年以来在吉林省各市（州）、县（市、区）办理过用电业务的个体工商户、中小微企业及其他各类经营主体。

　　二、评价时间自本公告发布之日起至2025年11月10日17时止。

　　三、评价内容问卷聚焦工商企业用户在“获得电力”过程中涉及的电力接入、日常供电、维修及缴费服务等全过程体验，主要内容包括但不限于：

　　（一）办电流程环节的便捷性；

　　（二）申请资料要求的精简程度；

　　（三）办电时间效率；

　　（四）接入工程成本费用；

　　（五）供电可靠性及电压稳定性；

　　（六）电价电费政策透明度；

　　（七）故障报修及应急服务响应；

　　（八）线上服务平台（如App、小程序）使用体验；

　　（九）服务人员态度及专业水平；

　　（十）总体满意度及政策建议。

　　四、评价渠道

　　通过“吉事办”App、“吉事办”微信小程序、吉林省人民政府网意见征集栏目、吉林省政务服务和数字化建设管理局网站意见征集栏目、吉林营商环境公众号及各市（州）、县（市、区）政务服务和数字化建设管理局有关政务新媒体查看公告，通过手机微信识别二维码进入评价页面填写问卷。

　　五、相关说明

　　（一）问卷内容仅用于用电营商环境综合分析评价，提升用电体验感，请相关经营主体积极参与，客观、公正填写问卷。

　　（二）对于问卷调查中收集到的普遍性问题和建设性意见，我们将认真研究，积极推动相关部门改进工作，切实提升企业“获得电力”满意度。

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吉林省营商环境建设办公室

　　2025年10月14日

　　（联系人：马秋萍，联系电话：0431-88905499）

初审：王乐怡  复审：陈艺丹  终审：李 岩