习近平总书记在党的二十大报告中指出：要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而行，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。民生无小事，一枝一叶总关情。今年以来，通榆县将提升规范住宅小区物业服务列为民生实事之一，并开展业主投诉月活动，认真倾听百姓呼声和需求，努力让物业服务更贴心，让人民群众更满意。

　　家住鹤海家园的刑守华大爷去年冬天家里水表被冻坏，四处联系，也无人来管，无奈之下他拨通了物业办投诉电话。

　　接到电话，物业办的工作人员马上进行了登记，并积极协调社区，很快刑守华大爷的难题就被解决了。

　　据了解，为了规范物业管理违法违规行为投诉举报工作，保障物业活动相关主体合法权益，通榆县将10月份定为业主投诉月。业主可通过电话、来访、书信或其他形式，通过县物业办进行投诉，县物业办安排专人接听、接待业主投诉，并按照投诉内容进行分类，属于物业服务范围的交办到各街道物业办，由各街道物业办督导各物业服务企业处理投诉案件；不属于物业服务范围的，由县物业办工作人员直接向业主说明情况。同时业主可以将小区内的违法违规现象直接投诉到县物业办，由县物业办派物业管理综合执法中队到小区开展执法工作。

信息来源：通榆发布