一、公开承诺制度

　　根据省政府纠风办(吉政纠办[2003]1号文)和县政府关于做好政风、行风建设承诺工柞的通知 (通政办[2003]19号文)精神，为进一步改进我局执关柞风，加强干部队伍廉政勤政建设，制定我局公开承诺制度。

　　 一、 承诺服务内容

　　(一)处理毁苇等案件，进行 《吉林省芦苇资源管理办法》等有关政策法规咨询。

　　(二)案件处理，严格法律程序。

　　(三)调查取证，查清违法事实，并告知当事人违反的法律、法规及享有的有关权力。

　　(四)行政处罚的大额罚款必须经领导集体讨论决定，罚款必须在三天内上缴财政专户。

　　二、 承诺服务标准和时限

　　(一)接待办事群众要使用文明礼貌用语,继续执行"五个一"。实行工作人员挂牌服务，仪表端庄，语言文明，态度和蔼，杜绝"冷、横、硬、顶"。做到百解不厌，认真听取办事群众的陈述，公正准确地解决有关具体问题。

　　(二)要讲求工作效率，尽力缩短办事时间。一般请况下，当日事当日结，简化手续，万便群众。

　　1、 各企业及职工在区域内出现毁苇行为或纠纷的随来随办。

　　2、在现场办公中，根据有关法律和法规，以事实为根据，以法律为准绳，完备法律程序。

　　三，违诺处罚具体办法

　　(一)难于违反收支两条线翱收费各项规定，只收费不开票或收费打白条的。按党纪条规给予相应的党纪政纪处分。

　　（二)困工作人员失职，造成一定影响的，要酌情公开检讨，赔礼道歉，造成经济损失的，由个人和主管领导承担责任。

　　(三)对办事群众刁难，打骂和无理纠缠的，要责成当事人赔孔道歉，并取消当年评选先进的资格。

　　(四)凡对办事群众进行勒索，吃拿卡要的，发现一次即可取消全年个人奖励工资。

　　(五)干部以权谋私 、索贿受贿的，按党纪条规给予党纪政纪处分，情节严重的，移送司法机关处理。以上为我局公开承诺，欢迎社会各界群众对我局行凤和廉政建设予以监督。对于举报有功人员。我们要给予适当的奖励。同时严格执行保密纪律。办公室具体受理举报事宜。办公趣点，县芦苇局。　　

　　二、廉政建设制度

　　一、机关干部要认真执行上级廉政建设各项制度，严于律己、清正廉洁、自觉抵制和克服各种腐败现象。

　　二、执行局机关窗口服务制度，当好软环境治理的排头兵，树立机关良好形象，每年至少召开一次廉政建设监督员会议，征求各方面意见和建议。

　　三、坚持做到"五不"。即:不利用职权侵占公款公物;不得借职务之便为亲友开"绿灯"搞特权：不索贿受贿或接受可能影响正常执行公务的宴请：不进营业性歌舞厅等娱乐场所：不参与赌搏和各种迷信，"邪教"活动。

　　四、带头廉洁自律，以身作则，认真管好管住自己配偶、子女，努力做自律的典范。

　　五、努力搞好机关一班人的团结。坚持五湖四海，不搞小集团活动，做到不利于团结的话不说，有损于机关团
结的事不做。

　　六、树立社会新风尚。不借机敛财，不铺张浪费，不请客送礼，红白喜事从简。

　　七、严守党的政治纪律，不转播小道消息，自觉在政治、思想上与党中央保持高度一致。

　　八、认真学习党规党法，努力掌握更多的法律知识，知法懂法。

　　九，坚持公开公平处事，不暗箱操作，不阳奉阴违、不弄虚作假。

　　十、保守国家和极关工作机密，坚持原则，遵守党纪政纪。

　　三、服务制度

　　1、 以“三个代表”为服务宗旨，贯彻落实服务机制的各项要求。

　　2 、各科室，机关干部要本着“全心全意为人民服务”。

　　3 、对待职工来信来访，要认真接待，热情服务，关心职工疾苦，帮助职工解决各种难题。

　　4、 对接待外来人员要主动热情，相敬如宾，,内强素质，外树芦苇形象。

　　四、领导班子